Как правильно продавать свои услуги в Интернете. Руководство для тех, кто хочет начать работать онлайн

Как правильно продавать свои услуги в Интернете

Если бы еще несколько месяцев назад меня спросили о том, как правильно продавать свои услуги в Интернете, то, пожалуй, повинуясь всеобщей истерии (или говоря более современным и продвинутым языком — трендам), я начал бы своё повествование с рассказа о необходимости завести аккаунт в той самой соцсети, которая теперь заблокирована, и выстраивании там вашего личного бренда (как эксперта, разумеется) посредством ведения блога на ежедневной основе.

Но, как говорится, жизнь не стоит на месте и времена меняются... Поэтому, в сегодняшней статье речь пойдет совершенно о других методах продажи своих услуг в Интернете.

Не могу сказать, что этот подход какой-то революционный. Скорее наоборот. Его вполне можно признать классической моделью онлайн маркетинга, от которой в свое время многие, что называется, открещивались всеми частями тела...

Но... теперь мы довольно быстро осознали, что всё новое — это хорошо забытое старое, а значит — пора доставать с самой верхней полки покрытое пылью и опутанное паутиной то самое, не побоюсь этого выражения, — бессмертное руководство, которое и расскажет нам как правильно продавать свои услуги в Интернете, если наша цель — системный и прогнозируемый бизнес процесс, а не разовые ситуативные сделки. Которых, к слову сказать, у многих из вас от месяца к месяцу становится все меньше.

Как правильно продавать свои услуги в Интернете: пошаговое руководство

Вообще, в Интернете на сегодняшний день нет особой разницы между продажей услуг, консультаций, длительных коучинговых сопровождений или физических товаров.

Что бы вы не меняли на деньги своих клиентов — в основе всего лежит консультационный маркетинг. Еще иногда его называют инфомаркетингом. Многие думают, что это связано напрямую только с продажей информации, однако, так считать не совсем правильно.

Чему может научить сетевой бизнес любого частнопрактикующего эксперта

Если кто еще пока меня не знает, то на сегодняшний день я развиваю свой онлайн бизнес в трех направлениях, два из которых — мои собственные интересы и одно — в партнерстве с женой. Более подробно можете почитать на странице «Об авторе».

Так вот, одной из сфер моих интересов является сетевой бизнес (ну, или сетевой маркетинг, кому как удобно воспринимать).

И если обратиться к его истории, то можно обнаружить, что стремительно развиваться он начал в США в те времена, когда полки магазинов были переполнены различными товарами, как принято называть, — народного потребления.

И в какой-то момент (не будем углубляться в детали) предприниматели решили использовать модель продажи, при которой основным двигателем торговли была не реклама на радио, телевидении или в газетах на совершенно холодную аудиторию, а реклама, которую распространяли из уст в уста консультанты бренда, являвшиеся, в том числе, и потребителями этой же продукции. Доверие к такой рекламе возрастало в разы, что в свою очередь увеличивало продажи!

Какой из всего этого вывод может сделать, например, психолог?

На сегодняшний день рынок консультационных услуг и коучинговых программ стремительно расширяется. Конкуренция ощущается практически во всех нишах. Это примерно та же самая аналогия с переполненными магазинными полками…

Вывод напрашивается сам собой – необходимо использовать армию консультантов, чтобы увеличить продажи!

Стоп! Не все так страшно, как вы уже, наверняка, нарисовали у себя в голове!

В онлайн пространстве целую армию консультантов способна заменить правильно выстроенная система продаж. Ну, или как модно говорить сегодня – автоматическая воронка. Именно она способна работать без устали в режиме 24/7 на протяжении многих лет!

Проблема кроется лишь в том, что многие даже и близко не представляют, как эта воронка должна выглядеть в форме целостной системы, и пытаются реализовывать на практике ее отдельные элементы… Разумеется, это не приносит желаемого результата.

Почему-то все считают, что важно создать именно продающую часть воронки, в то время, когда решающую роль играет именно консультационная! И речь вовсе не о ваших личных консультациях один на один.

Кстати, именно эту модель маркетинговой системы я использую при продвижении своего сетевого бизнеса. Об этом можете почитать вот в этой статье.

Шаг первый — прекратите искать волшебную кнопку

Я знаю, что очень многие эксперты мечтают о каком-то чудо алгоритме, своеобразной кнопке, нажав на которую они уже следующим утром проснутся богатыми и знаменитыми. Возможно, что кого-то из вас я сильно огорчу, но такой кнопки не существует. Увы и ах...

Однако, очень многие «гуру» инфобизнеса будут постоянно пытаться убедить вас, что она все же есть. Просто они хотят ваших денег... Тут уж, как говорится, ничего личного.

Как вы, полагаю, уже поняли — в образовательный бизнес я пришел из бизнеса сетевого. Вернее, я совмещаю оба этих направления, что позволяет получать дополнительный доход из разных источников и не держать, как говорится, все яйца в одной корзине. Так вот, как ни странно, но и там прослеживается ровным счетом та же проблема.

В погоне за какими-то чудодейственными техниками построения партнерско-потребительской сети, люди исключили из сетевого маркетинга... саму его суть — работу с людьми, в которую входят и расширение списка контактов, и общение и продажи один на один...

Между тем, все хотят стать семизвездочными лидерами, выступать на сцене и, что самое главное, каждый месяц получать чек на несколько десятков тысяч долларов. Ничего при этом не делая... Полностью сняв с себя всю ответственность...

Но это так не работает. Ни в реальном мире, ни в онлайн среде... Не превращайте себя в рыбу, гоняющуюся в пруду за каждой наживкой, которую вам будут кидать с берега ушлые маркетологи! Поймите, что простых и легких путей зарабатывать приличные суммы просто не существует.

Шаг второй — опишите трансформацию вашего клиента при работе с вами или вашим продуктом / услугой

Как ни странно, но многие эксперты до сих пор не понимают даже элементарных основ продвижения себя в Интернете. Для большинства — вся онлайн деятельность заключается лишь в ежедневном создании контента для социальных сетей.

Причем, как правило, совершенно на «разношерстные» темы. Публикуются и эксперные посты, и фото прогулок с детьми, и собственный отдых, и много еще чего другого, совершенно не относящегося к делу. Такая вот эпоха блоггеров!

Кстати, если вы уже ведете или только планируете начать вести свой блог — для вас я специально создал отдельный раздел на своем сайте, который так и назвал: «Ваш блог в Интернете».

Однако, в рамках данной статьи, я хочу, чтобы вы уяснили всего один фундаментальный принцип онлайн маркетинга: приходя в Интернет, вы не начинаете вести свой блог, просто потому что это сейчас так модно. Ваша задача — начать создавать свою онлайн платформу, в основе которой лежит идея помощи другим людям через ваш контент.

А как вы можете помочь человеку, если в соцсетях публикуете фото своих прогулок, например? Или десять неизвестных фактов о вашей персоне? Вот и я думаю, что никак...

Если говорить общим и понятным языком, то человек, взаимодействуя с вами, должен пройти три основных ступени трансформации:

— у него все плохо (есть боль или нерешенная проблема);

— он начал задумываться о поисках путей решения своей проблемы;

— вы, через бесплатный контент или платные программы сделали его счастливым.

Продажа ваших услуг в Интернете

Шаг третий — начните закладывать фундамент собственной онлайн-платформы

Если вы начинаете свою онлайн деятельность с полного нуля, то не имеет смысла гнаться за какими-то новомодными инструментами, которые, якобы, большую часть работы сделают за вас, а вам останется только попивать коктейль через трубочку, лежа где-нибудь под пальмами, и наблюдать на экране компьютера, как увеличивается ваш банковский счет.

Для начала вам необходимо освоить интернет маркетинг в его классическом варианте. И только потом, когда доходы ваши начнут постепенно увеличиваться, расширяться в сторону личного бренда, тотальной автоматизации, чат ботов и т. п...

Поэтому я настоятельно рекомендую начать создавать свою собственную онлайн платформу, в основе которой лежит всего два фундаментальных элемента: ваш собственный сайт и ваша база подписчиков, собранная через сервис почтовых рассылок. Позже вы добавите еще один очень важный элемент. Но, пока необходимо сосредоточиться на этих двух. Почему? Об этом ниже...

Шаг четвертый – напишите 7-10 статей для своего сайта

Да, да! Для того самого сайта, о котором шла речь на предыдущем шаге, и который, по мнению многих «гуру» инфобизнеса, абсолютно не нужен эксперту.

Всегда  помните главное — вы пришли в Интернет, чтобы создать свою бизнес-платформу. А социальные сети, на которые уповает большинство экспертов, принадлежат не вам! И в любой момент (как показала практика) вам могут закрыть к ним доступ, лишив таким образом, возможности взаимодействовать с аудиторией и зарабатывать деньги. Так что, без сайта вам не обойтись.

Но, не стоит расстраиваться. Его создание на сегодняшний день — вопрос нескольких часов и пары-тройки тысяч рублей. Причем, это будет полноценно ваш ресурс, а не какая-то хрень, собранная на бесплатном конструкторе. В своей 6-ти недельной программе я показываю как это реализовать без найма дорогостоящих веб-дизайнеров.

Полагаю, вы уяснили, что сайт необходим, и вам придется написать для него несколько статей. Этого тоже не стоит пугаться, так как на первоначальном этапе их может быть всего 3-5 штук.

Но это должны быть не какие-то бессмысленные публикации на 200 слов, а полноценные экспертные статьи, написанные по так называемой redwood-стратегии, которую очень любят многие американские блоггеры за довольно высокую эффективность.

Если говорить более понятным языком, то вам необходимо составить список основных проблем своей целевой аудитории, с которыми она чаще всего обращается к вам за помощью, если вы уже являетесь практикующим специалистом, или список предполагаемых, на основе грамотного анализа коллег или конкурентов, если вы только планируете начать свою практику.

После этого, пишете развернутые статьи, в которых помогаете своему потенциальному клиенту преодолеть основные препятствия на пути трансформации... Той самой, о которой шла речь на втором шаге.

И не бойтесь делиться с людьми своими экспертными знаниями. В конце концов, они вам будут платить деньги не за эти знания, которых, к слову сказать, в интернете полно в бесплатном доступе. Они будут покупать вашу обратную связь и поддержку на каждом из этапов трансформации.

Шаг пятый — создайте свой лид-магнит и освойте Email маркетинг

Здесь, возможно, я тоже скажу вам одну странную вещь, тем более в эпоху различных мессенджеров, но общение с подписчиками через электронную почту является наиболее эффективным с точки зрения продаж вашей экспертности. Даже в 2022 году! Мессенджеры должны использоваться лишь как дополнения.

Ваш список email адресов, который вы начнете формировать, со временем станет самым ценным активом вашего онлайн бизнеса. К тому же, те статьи, которые вы написали для своего сайта на предыдущем шаге, совершенно бесполезны, если вы не планируете создавать свою базу подписчиков.

Многие учат тому, что вы должны создать какой-то один лид-магнит, описывающий самую типичную боль или проблему вашей целевой аудитории. Такой своеобразный усредненный PDF файл или видеоурок...

Я придерживаюсь совершенно другой точки зрения, которую подсмотрел у одного известного американского блоггера. Суть ее заключается в том, что вам необходимо создать столько лид-магнитов, сколько статей вы написали на предыдущем шаге.

То есть, логическая последовательность будет примерно такая:

рекламное объявление (промопост) — ваша статья на сайте — ссылка на лид-магнит — почтовая рассылка.

Такой метод называется воронка перед воронкой. Он считается наиболее эффективным, поскольку вы даете человеку пользу еще до того, как он предоставил вам доступ в свои входящие, повышая тем самым градус доверия к вам, как к эксперту.

Шаг шестой — сформируйте свое УТП (уникальное торговое предложение)

Многие эксперты совершенно не понимают, что конкретно они продают. Их познания настолько разноплановы, что, кажется, они могут оказывать свои услуги любому, кто к ним обратится

Шаг седьмой — начните с «партизанского» маркетинга и поговорите со своей аудиторией

Ну вот мы с вами и добрались до того самого шага, сделать который избегает абсолютное большинство экспертов, желающих найти своих первых клиентов через Интернет.

Недавно я прочитал высказывание одного блоггера о том, что многие из тех, кто пытается использовать Интернет для продажи своих услуг, курсов или тренингов, слишком уж буквально восприняли идею Стива Джобса, гласящую, что работать нужно не по 12 часов, а головой.

Работать нужно не по 12 часов, а головой

Это привело к тому, что в погоне за какой-то мнимой тотальной автоматизацией всего и вся, люди напрочь забыли, что любой бизнес, любая предпринимательская деятельность начинается с того, что вы оповещаете все свое окружение о том, чем занимаетесь и что продаете.

Ну нет в продажах ничего постыдного!

Я не понимаю, почему на русскоязычном рынке укоренилось мнение, что продавать — это плохо, а вот из кожи вон лезть, чтобы настроить какую-то несуществующую систему, которая сделает все за вас — это верх крутости предпринимателя. Это путь в никуда и не более того!

Разговаривайте со своим окружением, общайтесь с друзьями в социальных сетях, знакомьтесь с новыми людьми, выявляйте их потребности... Предлагайте купить у вас ту услугу, которую вы продвигаете на рынок. Не бойтесь быть продавцами!

Ваша автоматизированная система привлечения клиентов из Интернета — это всего лишь один из инструментов. Но настоящий предприниматель использует любую возможность, чтобы заработать деньги. Становитесь истинными предпринимателями!

Шаг восьмой — давайте людям то, что они хотят

Как ни странно, но этот ключевой принцип образовательного бизнеса я сам долгое время не понимал.

Продажа услуг через Интернет

Теперь же я могу вам сказать вот что. Какое-то определенное время вы будете просто тестировать свои идеи, используя платную рекламу и, так называемый, партизанский маркетинг.

И в один момент вы поймете, что вашей аудитории, на самом деле, нужно далеко не то, что вы им предлагаете! Вернее, нужно им может и то, но только понимают они это по-своему.

И задача любого эксперта заключается в том, чтобы научиться разговаривать на языке клиента и его потребностей... Именно так, как это понимает он сам!

И только внутри своей воронки продаж, через письма с текстовым или видеоконтентом, нужно в мягкой и ненавязчивой форме подводить к его истинной потребности. В противном случае, он никогда у вас ничего не купит только по той лишь причине, что он вас не поймет.

Старайтесь в каждой единице контента, который вы будете создавать, помогать своему потенциальному клиенту сделать крохотный шаг на пути к собственной трансформации и достижению желаемого результата! Того, который хочет именно он! Того, который он осознает и может описать простыми словами, без применения научных терминов!

Совершенствуйте свое предложение, чтобы на сто процентов соответствовать истинной потребности рынка. Сделайте это своей основной миссией и вы увидите, как, оказывается, легко продавать людям свои услуги.

Шаг девятый — постоянно совершенствуйтесь

Причем, речь идет не только о совершенствовании ваших профессиональных (экспертных) навыков, но и навыков предпринимательских, которые, так или иначе, вам придется приобрести, если хотите успешно развиваться в онлайн среде.

Вам необходимо постоянно искать способы, позволяющие улучшить результаты. Многие гонятся за какой-то одной волшебной кнопкой — об этом я писал в самом начале статьи — которой попросту не существует. Нет единственного правильного способа вести свою деятельность в интернете.

Каждый должен собрать свой паззл из различных кусочков онлайн маркетинга. При этом, необходимо учитывать, что комфортно именно вам, а не то, что навязывают так называемые гуру обучения.

Давайте подведем итог...



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.